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今日觀察文字實錄-[轉(zhuǎn)變-中國經(jīng)濟發(fā)展新模式]小產(chǎn)品里的大玄機

2010-03-19 來源:央視網(wǎng)

    主持人（王小丫）：大家好！這里是正在播出的《今日觀察》，歡迎各位的收看。我們的系列節(jié)目《轉(zhuǎn)變—中國經(jīng)濟發(fā)展新模式》，今天我們要繼續(xù)關(guān)注中國家電行業(yè)的升級轉(zhuǎn)型。提到中國的家電產(chǎn)品，便宜的價格，穩(wěn)定的質(zhì)量，一直都是中國家電獨到的競爭優(yōu)勢，中國的家電也已經(jīng)成為全球最大的一個生產(chǎn)和銷售的市場，但是與此同時，中國的家電業(yè)卻屢屢陷入價格戰(zhàn)，產(chǎn)能重復(fù)的怪圈，這樣一個競爭充分，甚至過度的產(chǎn)業(yè)將走上一條怎樣升級轉(zhuǎn)變的道路呢？我們又能怎樣的期待中國的家電企業(yè)在未來為我們提供怎樣的新技術(shù)和新產(chǎn)品呢？今天我們將對此展開評論。
    兩位評論員是來自，美的集團(tuán)生活電器事業(yè)部的總裁甄少強先生，歡迎您，以及我們的特邀評論員，他是中國家電協(xié)會的秘書長徐東生先生，歡迎您。好，那我們今天的這個評論呢，我們要從一個小小的家電電磁爐說起，那么同樣還是請您登陸央視網(wǎng)、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)和騰訊今日話題來發(fā)表您的觀點和建議，稍候我們會關(guān)注到您的留言。首先我們來看一個小短片。
    盧群（記者）：我現(xiàn)在所在的是云南省昆明市一個酒店的后廚，那么我手里拿的這個帽子呢，是這兒的廚師每天都會用到的，廚師們告訴我，在過去一天下來這個帽子的邊緣就會被油煙熏的都發(fā)黑了，但是現(xiàn)在，一天下來帽子還是很干凈，而且我還發(fā)現(xiàn)了，這兒的廚師炒菜呢，與其他地方有一個最大的不同，就是這兒的廚師炒菜呢，他們的爐灶是完全沒有火苗的，那這到底發(fā)生了一個怎樣的變化呢？讓我們一起來了解一下。
    在這家酒店的廚房，我們沒有看到傳統(tǒng)的煤氣灶、柴油灶，這里的小炒灶、大鍋灶、湯爐全都采用了電磁爐灶，正在炒菜的陳師傅是個工作了20多年的老廚師，一年前來到這家酒店擔(dān)任廚師長的工作。
    陳建平（廚師）：以前我們炒菜的時候，一天下來，衣服全部都濕透了，等汗水干了以后，身上會產(chǎn)生汗鹽，現(xiàn)在就不會出現(xiàn)這個問題。
    在傳統(tǒng)的廚房中，炒菜時高高燃起的火苗和廚師掂勺的動作相映成趣，但是火爆場面的背后卻有著噪音大，油煙密布，安全不能保證的弊端，美的正是從廚房的這種現(xiàn)狀中發(fā)現(xiàn)了一個龐大的商用電磁灶市場，利用獨創(chuàng)的大功率加熱智能控制技術(shù)，對家用電磁爐進(jìn)行技術(shù)升級，研發(fā)出了環(huán)保節(jié)能的電磁灶具。這個正隨著廚師烹飪而不停閃動的指示燈，顯示了電磁灶火力的大小和熱量的使用情況，當(dāng)鍋底離開爐灶的時候，指示燈熄滅，使用的熱量在瞬間低到最小，最大程度的減少能源浪費，這樣的廚房革命對于餐廳來說，成本是不是很高呢？
    戚永華（昆明華怡商務(wù)酒店總經(jīng)理）：柴油灶1小時基本的成本是在燒7升油大概40多元錢，電灶1小時耗電15個千瓦，滿負(fù)荷工作12元錢左右，它兩個的差價節(jié)能75%左右。
    一直以來，作為旅游城市的昆明面臨著經(jīng)濟發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的平衡問題，美的商用電磁灶的新技術(shù)正好契合了這一需求，目前，在昆明很多餐館都進(jìn)行了這樣的廚房變革，從普通人家用的電磁爐到酒店、餐廳、單位食堂的電磁爐灶，美的發(fā)現(xiàn)了一條從民用到商用的財富之路，根據(jù)評估，商用電磁爐三至五年內(nèi)的市場規(guī)模將達(dá)到上千億元。
    主持人：其實我看到這個電磁爐，我覺得蠻新穎的，在這么大的一個生產(chǎn)線，就是你們的產(chǎn)品也是非常齊全的這么一個大的企業(yè)當(dāng)中，為什么你的思路會從一個小小的電磁爐開始呢？
    甄少強（美的集團(tuán)圣火電器事業(yè)部總裁）：實際上我們做電磁爐已經(jīng)有10幾年了，但是初期電磁爐中國的使用，只是局限在打火鍋，燒水，但是我們認(rèn)為電磁爐是一個非常好的產(chǎn)品，它是一個非常節(jié)能、環(huán)保，沒有明火，安全，我們就想這個產(chǎn)品不應(yīng)該只是打火鍋，不應(yīng)該只是燒開水，那么這個的話我們首先是從國外取得了突破，我們的產(chǎn)品出口到了歐洲，出口到了日本，但是在開發(fā)國內(nèi)市場的時候，我們在民用這一塊就遇到了問題，這個問題主要就是消費者在明火方面，這個消費習(xí)慣很難轉(zhuǎn)變。
    主持人：對。
    甄少強：但是我們在商用這塊，通過我們的市場走訪，我們發(fā)現(xiàn)了商機，我們在對廚師，在對飯店，介紹這個產(chǎn)品的時候，他們認(rèn)為這個產(chǎn)品非常好，非常渴求有這種產(chǎn)品。所以我們認(rèn)為這塊首先是一個很大的一個商機，那么我們把在國內(nèi)市場要轉(zhuǎn)變，要重點放在這些在商務(wù)上面，但是這個實現(xiàn)，不是那么容易。首先我們是在實驗室里面我們的工程師憑自己的想象開發(fā)了我們的產(chǎn)品，我們送到餐廳里面去給他們試用。
    主持人：試用。
    甄少強：結(jié)果被別人退回來了，我們免費給他們，他們都不用，為什么？我們后來就去實地去觀察，發(fā)現(xiàn)廚房里的餐廳商業(yè)的使用環(huán)境，跟我們想象的是完全不同的，比如說我們是按紐來操作，但是廚師很忙兩個手基本上都被占住了，他沒有手去操作，空不下來手去操作，他的操作是用腳來操作的，所以我們的產(chǎn)品完全就是不適用。我們發(fā)現(xiàn)這些問題一點一點地改進(jìn)，那么也克服了很大的很多的問題，比如說商用他需要很大的功率，那么我們的家用，我們的功率可能2千瓦就夠了，商用它要10幾千瓦，需要火力非常猛，那么這里面就涉及到了一系列的技術(shù)難點的突破，另外的話中式的，為什么我們是在西方容易突破。
    主持人：烹飪的方式不太一樣。
    甄少強：因為西方的這種烹飪方式跟中國差別很大，中式的廚房他需要掂鍋，那么火力要大，要小，要操控自如，這里的話那么我們在這種無火的狀態(tài)下，如何勝過有火，這個難度是非常大的。另外的話，商用的廚房使用環(huán)境非常惡劣，水，那么這個灰塵，比如說這個廚師很忙，效率很高，那么他這個使用非常粗糙，那么很多東西在用家用的這種思維去做商用，會遇到很大的困難。
    主持人：當(dāng)然這個研發(fā)的過程當(dāng)中肯定是遇到過很多困難，克服困難之后也會有很多的欣喜。
    甄少強：對。
    主持人：但是你們從一個小小的電磁爐，能夠找到一個近千億元這樣一個大的市場，可能這個思路還是挺值得大家來研究的。
    甄少強：對。這個我們認(rèn)為主要就是要發(fā)現(xiàn)商機，善于發(fā)現(xiàn)商機，敢于投入，但是更要堅持。
    主持人：堅持。
    甄少強：我們這個產(chǎn)品從投入到結(jié)果，到現(xiàn)在初步的得到了市場的認(rèn)可，得到了廚師的歡迎，我們用了5年的耕耘，這里面我們投入很多。我們有一個接近一百人的一個團(tuán)隊，5年的付出，那么現(xiàn)在才會看到我們短片里面得到廚師的認(rèn)可。
    主持人：那秘書長您從一個協(xié)會的角度，整個來看的話，整個中國的家電行業(yè)在進(jìn)行著一種怎樣的轉(zhuǎn)變呢？
    徐東生（中國家電協(xié)會秘書長）：確實從短片中，我欣喜看到我們企業(yè)正在發(fā)展轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變，大家看到的就是產(chǎn)品，我們把產(chǎn)品提高競爭力，作為我們的前進(jìn)的方向，大家看到大功率冰箱、大功率洗衣機，檔次非常高，非常時尚，也很節(jié)能。這里我還有一個例子，以前我們是空調(diào)、熱水器，這個采暖，都是分開獨立的，現(xiàn)在我們有統(tǒng)一一套熱泵型空調(diào)系統(tǒng)，又可以制冷，又可以提供熱水，在冬天還可以采暖，舒適性、環(huán)保性、節(jié)能性非常好，另外一個思路是從橫向看，為我們產(chǎn)品尋找新的市場，美的電磁爐原來是做家用的，一直到千家萬戶，但是他們通過研究去找用戶需求，找一個很大的商用市場，這是我們一個非常好的例子。
    主持人：其實看得出來，整個產(chǎn)品的換代升級，都有一個更加環(huán)保，而且功能更加實用對吧。
    徐東生：嗯。
    主持人：我們再來看一下這個家電，可以說是我們家家戶戶都在用的，特別是一些小家電，看看大家都有什么樣一些感受。
    “咆哮的螞蟻”，這位朋友他說“中國家電已經(jīng)在世界上有了一席之地，這就為中國家電業(yè)做強，奠定了一定的市場基礎(chǔ)。加大自有知識產(chǎn)權(quán)的研發(fā)力度，提高銷售環(huán)節(jié)和稍候服務(wù)的管理水平，做加強企業(yè)與高校培養(yǎng)人才方面的配合，做好人才剃度管理。依托中國強大的市場，相信會走出更多的世界品牌。”
    當(dāng)我們在習(xí)慣于看到中國的家電行業(yè)都在彼此忙于打價格戰(zhàn)，在數(shù)量上競爭的時候，那么對于這個產(chǎn)品技術(shù)含量的一個更新，這確實是讓大家眼前一亮，現(xiàn)在我們就來了解一下，美的在這方面是怎么做的？
    盧群：一到美的，我就聽說了一件很有意思的事情，那就是在個人收入方面，許多家電企業(yè)的銷售人員都羨慕美的公司的銷售人員，而美的公司的銷售人員羨慕的是自己公司的技術(shù)人員，而這其中他們最羨慕的是一個叫毛宏建的人，因為他僅僅在去年的科技創(chuàng)新當(dāng)中就拿到了60萬元的獎金。
    毛宏建，美的電磁爐公司電控專家，2003年來到美的，7年來一直在做電器感應(yīng)加熱技術(shù)及產(chǎn)品的研發(fā)工作，商用電磁灶具的許多核心技術(shù)都是他組織研發(fā)生產(chǎn)的。
    毛宏健（美的電磁爐公司電控專家）：拿到這個獎非常高興，但更多的是一種意外，我并沒有想到我到美的才7年的時間就能拿到這樣一個獎勵。
    盧群：我手里拿的這個名單呢是去年美的集團(tuán)對于電磁爐研發(fā)團(tuán)隊這樣一個獎勵名單，我們可以從名單上看到，除了毛宏建之外呢，其他還有十幾位同事也同樣獲得了從一萬元到十萬元不等的獎金，那么而且我在我身后的這個員工福利政策當(dāng)中可以看到，凡是在美的工作滿一年的科技人員就可以在購房、購車等許多方面獲得許多福利補貼，其實在美的已經(jīng)形成了這樣一種重視科技人員，鼓勵科技創(chuàng)新的機制。
    從1996年開始，美的每年9月都要舉辦“科技月活動”，重獎有突出貢獻(xiàn)的科技人員，總獎金從1996年的87萬元增長到2009年的1200萬元，越來越多像毛宏建一樣的科技人員獲得了認(rèn)同和獎勵。
    黃建（美的日用家電集團(tuán)首席執(zhí)行官）：過去30年中國企業(yè)的發(fā)展，更多的還是靠人口紅利，靠勞動力的價格優(yōu)惠，生產(chǎn)要素價格的廉價，培育出中國企業(yè)的成本競爭力，但是在未來的競爭中，中國企業(yè)更多還是要靠產(chǎn)品創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，去提升競爭力。
    激勵制度推動了美的技術(shù)人員的技術(shù)創(chuàng)新熱情，2009年美的共完成新產(chǎn)品開發(fā)920項，創(chuàng)新成果的商品化轉(zhuǎn)化率達(dá)到95%以上，新產(chǎn)品對銷售收入的貢獻(xiàn)率達(dá)到65%，對利稅總額的貢獻(xiàn)率達(dá)到73.1%。
    黃建：2000年，美的集團(tuán)的銷售規(guī)模只有100億。2009年的時候，美的集團(tuán)的銷售規(guī)模，已經(jīng)接近了1000億，其中的增長，很大部分是來自產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和產(chǎn)品的創(chuàng)新。
    主持人：甄總我注意到，就是給這個科技人員獎勵，美的它這個力度還是挺大的，從最初的80多萬，到現(xiàn)在已經(jīng)是1000多萬了，我大概算了一下是漲了將近是差不多是15倍，那你們這個投入產(chǎn)出的比例，是不是意味著你從80多萬到了1000多萬，那你現(xiàn)在你得到的這些收益，是不是也是15倍甚至是更多的這種收益呢？
    甄少強：那我想肯定得到的會更多。
    主持人：更多。
    甄少強：美的為什么這樣投入搞技術(shù)？實際上開始主要是市場的壓力。因為大家看到中國的家電業(yè)規(guī)模已經(jīng)非常大了，那么我們，比如說我們的很多產(chǎn)品，電飯煲、電磁爐、電風(fēng)扇、飲水機、電壓力鍋，我們從數(shù)量上說已經(jīng)是全球第一了。但是現(xiàn)在也遇到了很多新的挑戰(zhàn)，比如說原材料的升價，勞動力成本的繼續(xù)上升，那么中國原來的賴以競爭的優(yōu)勢，成本優(yōu)勢，逐漸地在喪失，并且這個喪失的速度我們預(yù)測會繼續(xù)加快，所以這塊我們必須要進(jìn)行改變，那么這個改變從什么地方改變？我們就是要技術(shù)的投入，所以美的最初的投入主要是市場的壓力所產(chǎn)生的。
    主持人：那也就是你們現(xiàn)在加大這個投入，是嘗到了這個投入的甜頭了？
    甄少強：對，通過這種加大投入以后，那么我們確實嘗到了甜頭，那么使這種投入就更加地主動，形成了一種良性的循環(huán)，比如說我們在嘗到甜頭方面可以舉一個我們電壓力鍋方面的案例，大家知道我們原來家庭里頭，每一個家庭里面用的高壓鍋，它是一個非常節(jié)能的產(chǎn)品，非常好用，煮食的速度非常快，但是很多消費者都對高壓鍋都有一種懼怕的情形，"呲呲"的冒氣，媒體上經(jīng)常會有說這個爆炸了，不安全，燙傷人，這么一些負(fù)面的報道，那么的確這個產(chǎn)品雖然好，但是，是存在一些問題。那么我們通過技術(shù)投入研發(fā)，那么改變了這種狀況，我們發(fā)明了電壓力鍋，那么通過電來控制，使這個壓力鍋變成了一種自我控制的閉環(huán)控制的這么一種容器，那么它解決了安全問題，永遠(yuǎn)不會爆炸，從結(jié)構(gòu)上來說杜絕了爆炸，并且實現(xiàn)了無人看管的自動烹飪，所以我們開創(chuàng)了一個百億級的一個市場。
    主持人：那秘書長，您從這個行業(yè)的角度來看，這種新技術(shù)的這種給家電產(chǎn)品注入的新動力是在什么地方呢？
    徐東生：以前我們動力是規(guī)模，勞動力、投入資本，但是以后我們的動力來自哪兒呢？唯有創(chuàng)新，自主創(chuàng)新是我們家電升級的必然之路，所以沒有創(chuàng)新，就沒有家電的未來，怎么創(chuàng)新呢？從我們行業(yè)角度講，就要引導(dǎo)方向，通過標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)意見等等方式，引導(dǎo)企業(yè)向這個方向發(fā)展，另外還要通過一些技術(shù)援助、公共宣傳、培訓(xùn)給企業(yè)實際幫助。咱們舉個比較，以前的例子，我們電冰箱，以前電冰箱一天消耗電量大概是一度半左右，近幾年我們通過這種標(biāo)準(zhǔn)提升，通過標(biāo)準(zhǔn)制度的引導(dǎo)，通過技術(shù)援助，現(xiàn)在冰箱耗電量大概平均在0.4度左右，應(yīng)該說這種節(jié)電量是非常顯著的，行業(yè)的發(fā)展氛圍非常好，走到了一個以節(jié)能環(huán)保為主線的發(fā)展之路。
    主持人：也就是是這個協(xié)會從一個行業(yè)的角度來說給出一個標(biāo)準(zhǔn)，更環(huán)保，更有技術(shù)含量的標(biāo)準(zhǔn)。
    徐東生：對。
    主持人：也確實是這樣，我前段時間去買冰箱，然后他就老給我推薦那個耗電量特別大的，一天要一度多的那個冰箱，我說你為什么老給我推薦這個呢，他說跟你說句實在話，我們得把這個先賣出去，以后廠家都不生產(chǎn)了，他不能有存貨。
    徐東生：對了，因為我們現(xiàn)在更節(jié)能了。
    主持人：對。
    徐東生：他有自己壓力，他要清除庫存產(chǎn)品，但是確實我們產(chǎn)品有更新?lián)Q代，有新產(chǎn)品出來。
    主持人：盡管他賣給我這個冰箱有點耗電，這點不好。
    徐東生：對。
    主持人：但是我覺得這個趨勢確實是可喜可賀的。
    徐東生：非常明顯。
    主持人：那我們也看到中國的家電從注重數(shù)量到注重質(zhì)量，從比拼價格到比拼技術(shù)，中國的家電行業(yè)可以說是已經(jīng)走上了一條轉(zhuǎn)型升級的道路，稍候繼續(xù)我們今天的評論。
    鼓勵員工創(chuàng)新，打造綠色節(jié)能家電，產(chǎn)業(yè)升級大背景下，家電業(yè)如何尋求新突破？《今日觀察》正在評論。
    主持人：好，歡迎各位繼續(xù)關(guān)注，我們今天關(guān)注的是中國家電業(yè)的轉(zhuǎn)型升級之路，那么對此媒體也是有很多的評說，現(xiàn)在我們就一起來看一看。
    如何在低碳生活和低碳經(jīng)濟時代有所作為？這是家電業(yè)面臨的新機遇。在今年的“兩會”上，全國政協(xié)“一號提案”就鎖定了低碳經(jīng)濟，對此《廣州日報》發(fā)表文章說，發(fā)展低碳經(jīng)濟可以“一箭多雕”，一、可以規(guī)避發(fā)達(dá)國家對能源的封鎖；二、可以提高人民的生活質(zhì)量；三、可以培育新的經(jīng)濟增長點，增強經(jīng)濟發(fā)展的動力；四、還可以降低經(jīng)濟對外貿(mào)的依存度，提高在國際上的話語權(quán)。
    而作為與人們生活息息相關(guān)的家電行業(yè)在低碳問題上，更是備受矚目。《南方日報》發(fā)表，2010年，家電業(yè)大有可為，文章說：站在2010年新的起點上，家電業(yè)應(yīng)該沒有太多的包袱，政策方面，家電下鄉(xiāng)政策仍將繼續(xù)執(zhí)行，而且刺激力度還將進(jìn)一步加大，經(jīng)濟環(huán)境方面，外圍市場經(jīng)濟回暖跡象日趨凸顯，內(nèi)需拉動效果日益突出。2010年，家電業(yè)還有什么理由不更加奮發(fā)有為？
    《華西都市報》發(fā)表文章說，低碳、節(jié)能、環(huán)保是家電業(yè)未來發(fā)展的基礎(chǔ)要素。節(jié)能技術(shù)目前已經(jīng)成為阻礙中國家電業(yè)進(jìn)軍國外市場的重要壁壘之一，國內(nèi)家電企業(yè)要想充分參與全球化競爭，就必須跟上國際潮流，推動技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
    人民網(wǎng)文章指出：對于家電這一以生產(chǎn)環(huán)節(jié)為主導(dǎo)的行業(yè)，低碳經(jīng)濟意味著產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，目前也有更多的企業(yè)認(rèn)識到，只有把節(jié)能、低碳作為未來企業(yè)技術(shù)突破的企業(yè)戰(zhàn)略，才能在競爭中擁有長久的發(fā)展。
    主持人：當(dāng)然我們剛才談?wù)摰降暮芏喽际欠浅Ｐ老驳模际强扇牲c的，但是我們也注意到，這個中國家電它還是有這樣一個特點，就是彼此競爭是靠打價格戰(zhàn)，對于這個技術(shù)含量也不是特別大的一個優(yōu)勢，而且在打價格戰(zhàn)的時候，拼命的去降低這個成本，最后這個企業(yè)的利潤已經(jīng)非常非常薄了，這個企業(yè)的積極性也不是太高，這是一個中國家電行業(yè)的怪圈。那么在升級的過程當(dāng)中，怎樣完完全全地徹底地跳出這個怪圈，有沒有什么好的思路？
    甄少強：我覺得家電產(chǎn)業(yè)的升級，首先要從產(chǎn)品升級開始，那么產(chǎn)品升級又必須是從觀念和思維上進(jìn)行轉(zhuǎn)變。
    主持人：對。
    甄少強：那么我們原來的思維是什么思維呢？是一種規(guī)模，比誰的規(guī)模大，比誰的價格更低，我們是一種同質(zhì)化的思維，但是隨著市場的變化，我們這個觀念必須要向差異化思維進(jìn)行轉(zhuǎn)變，只有這種思維的轉(zhuǎn)變，才能帶來我們一些行動的變化。那么具體家電業(yè)來說的話，那么我們認(rèn)為應(yīng)該是要注重向節(jié)能、環(huán)保、時尚、便利方面進(jìn)行轉(zhuǎn)變，當(dāng)然這種轉(zhuǎn)變的話，要以市場為導(dǎo)向，符合市場的這種技術(shù)投入，以技術(shù)為先導(dǎo)，以人才為本，進(jìn)行轉(zhuǎn)變，并且應(yīng)在每一個企業(yè)里面只要營造了這種創(chuàng)新的文化氛圍，一種激勵機制的配套，我相信這種轉(zhuǎn)變，中國的家電業(yè)的轉(zhuǎn)變一定是指日可待的。
    徐東生：應(yīng)該說家電行業(yè)的這些企業(yè)家，應(yīng)該已經(jīng)認(rèn)識到需要轉(zhuǎn)變，不能再靠以前的那種價格戰(zhàn)來促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展，必須走一條適合自己的轉(zhuǎn)型道路，才能求得企業(yè)的常青。道路我覺得有很多種，要選擇適合自己的，有公司也可以走產(chǎn)品平衡的道路，產(chǎn)品質(zhì)量附加值，從抵擋做到高檔，也可以以前是做外銷的，目前我可以內(nèi)外并舉，我們的家電行業(yè)在國際上需要品牌，以代工為主，我們可以做自主品牌，也可以走；另外我們要把企業(yè)粗放的管理到轉(zhuǎn)為精細(xì)化的管理；那么企業(yè)也可以從單純制造向制造以服務(wù)并舉，因為目前國際上有些企業(yè)在轉(zhuǎn)型，正在放棄生產(chǎn)，而只做品牌，有很多成功的例子，像耐克，我們行業(yè)中有些例子，另外可以在通過整合資源，實際上橫向和縱向發(fā)展，有公司目前從整機，它延伸到上游做部件，也能做到世界最大的規(guī)模，最好的水平，也可以通過這種橫向，像以前我們做家用的，我們可以擴到商用，這些道路應(yīng)該說要企業(yè)自己選擇一條比較適合自己的，這樣才能夠取得比較好的發(fā)展。
    主持人：對于這個管理者來說，這個轉(zhuǎn)型升級是一個管理的話題，但是對于消費者來說，他們是需要在管理，在升級轉(zhuǎn)型之后，他們能夠得到實實在在的便利，這是最重要的？
    徐東生：對。沒錯。
    主持人：好，現(xiàn)在我們就這個問題，我們再來看一看其他的朋友有什么建議。“集結(jié)號”，他已經(jīng)開始吹響了，他說“家電行業(yè)的高度競爭正好說明我們的技術(shù)含量太低，沒有核心的東西就永遠(yuǎn)是寄人籬下，這里面有企業(yè)自身的努力，也有政府、產(chǎn)業(yè)、金融、稅收、健康的市場環(huán)境等等綜合政策的支持，扶優(yōu)淘劣，尤其是要鼓勵企業(yè)的研發(fā)投入，研發(fā)是高風(fēng)險的，這種風(fēng)險應(yīng)該是政府與企業(yè)共同承擔(dān)的，要想有長久的競爭力，就要首先建立好的制度，否則即使有競爭力也會是曇花一現(xiàn)。”確實是這樣，要保持長久的生命力。
    好，現(xiàn)在我們再來聽一聽特約評論員他有什么樣的建議。
    邴旭衛(wèi)（中國家電研究院院長）：一個是圍繞著節(jié)能；第二個就是環(huán)保，包括綠色設(shè)計，包括回收，節(jié)能、減排、降耗，圍繞這些方面；另一方面就是從網(wǎng)絡(luò)這方面發(fā)展，如何使電器更加網(wǎng)絡(luò)化、智能化；還有一個方向就是圍繞著新能源，將來新能源帶來的電器一些新的變化，這是這幾個方向上，都可能對我們將來的產(chǎn)業(yè)升級、轉(zhuǎn)型，帶來影響。要做到這些，一方面要注重科技創(chuàng)新能力，用這些先進(jìn)的技術(shù)，包括新材料、新工藝上，不斷提高它的產(chǎn)品品質(zhì)，第二層面要去挖掘消費者的需求，另外基于三網(wǎng)合一，基于物聯(lián)網(wǎng)，下一代新的電器到底什么樣，可能很多方面也需要深入的探討和研究。
    沈志漁（中國科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟研究所研究員）：一個是加快家電產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，要重點支持重點家電產(chǎn)品的關(guān)鍵零部件生產(chǎn)線的升級改造；第二要加大家電企業(yè)的研發(fā)力度，加大科研資金的投入，要加快具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)的開發(fā)，要加快關(guān)鍵技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化，支持企業(yè)打造完整的家電生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈；再一個是要推動企業(yè)的國際化經(jīng)營，鼓勵家電企業(yè)整合國際資源，開拓國際市場。
    主持人：都說這個千里之行始于足下，我們現(xiàn)在也是比較欣喜的，就是看到這個中國家電已經(jīng)在走上了一條轉(zhuǎn)型升級的道路了，那么接下來走了第一步之后，第二步、第三步應(yīng)該怎么走？
    甄少強：我覺得家電業(yè)升級轉(zhuǎn)型之路的話，對于企業(yè)來說，應(yīng)該首先是從思想上的轉(zhuǎn)變，那么思想上轉(zhuǎn)變以后，那么要做一個中長期的規(guī)劃，從技術(shù)創(chuàng)新的角度入手，逐步地一步一步地推動，當(dāng)然這個過程我們認(rèn)為是非常艱難的。那么會遇到很多很多的困難，最重要的我們認(rèn)為是要堅持。
    主持人：堅持，對。秘書長您認(rèn)為呢？
    徐東生：同意甄總的，應(yīng)該說創(chuàng)新思維，創(chuàng)新思維要有，其次要創(chuàng)新制度，但是我想第一步是你把你的產(chǎn)品做好，產(chǎn)品，以前我們是有，現(xiàn)在要人夸大拇哥，說產(chǎn)品好，這樣我們就走出來，應(yīng)該說走出第一步了。
    主持人：首先立足自己的本土，讓自己……

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